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Edición número: 7458
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Gestionar bien el email


por Mikel Amigot

04/04/2018


(Nueva York, 4 Abril 2018)

Consultar, responder y enviar correos electrónicos es una actividad diaria que consume muchas horas y ejecutamos sin planificación. Casi como si fuera un hábito instintivo. Psicólogos, lingüistas y expertos en management sugieren que cambiemos la manera en que usamos el email. 

Para empezar, nunca respondamos inmediatamente, o después de muchas horas desde su recepción. Ambos extremos nos pueden causar stress y ansiedad. En el trabajo, las mejoras horas para enviar mensajes son entre las 8 de la mañana y el mediodía. A principios de semana obtendremos, además, más respuestas. Si la cuestión es importante y estamos a viernes, el consejo es que esperemos al lunes para remitir ese correo.

Dicen los estudiosos que el email es un buen medio de negociación, pues elimina malentendidos y pérdidas de tiempo. Utilizar de vez en cuando emoticones y emojis está bien, al igual que emplear mayúsculas. Por último, es un error mayúsculo escribir un email cuando se trata de un asunto complicado y sensible.

En definitiva: hemos de crearnos una serie de hábitos inteligentes a la hora de gestionar el email, y nunca actuar por impulso.  

Mikel Amigot  
CEO, IBL Education  
Columnista  

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