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Twitter prueba un bot de soporte automtico para usuarios


18/04/2017


La cuenta de soporte de la red social Twitter ya comporte consejos y trucos para utilizar su plataforma, pero la empresa con sede en California, quiere extender sus servicios y capacidades. En esta línea ha puesto en prueba un bot, que ofrece respuestas automáticas a dudas básicas o sugerencias que realizan los usuarios, a través de una conversación privada.

De momento, el bot en prueba ofrece respuestas automáticas con los usuarios en al menos cinco temas -entre ellos los relativos a acceso a la cuenta o asesoramiento en casos de suplantación de personalidad, según ha anunciado la empresa. 

 


Más información: PortalTic



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